Garantia Vitalícia

                                                    

 

Agora todos os produtos Allfenas possuem Garantia Vitalícia.
Ou seja, garantimos seu produto pelo resto da vida.

Oferecemos esse tipo de garantia, pois confiamos fielmente
na qualidade e durabilidade do nosso produto.

 

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

A Allfenas garante o conserto de quaisquer problemas gerados por defeitos ou outros
problemas de fabricação que surgirem pelo uso regular dos produtos.

 

A GARANTIA VITALÍCIA NÃO COBRE:

 

Problemas causados pelo mau uso do usuário, como manchas,
arranhões e cortes causados por objetos cortantes.

Problemas causados pelo constante contato com a água.

A garantia vitalícia não cobre problemas na pulseira dos relógios.
O que está inserido é a caixa do relógio e seus componentes.

A Garantia Vitalícia se limita às óculos e relógios da ALLFENAS,
sendo que carteiras e produtos na categoria Outros do site tem garantia de 6 meses.
A garantia vitalícia não se aplica às carteiras e demais produtos que estão localizados no

 

A Allfenas arca com os custos do traslado do produto para
a fábrica durante o primeiro ano de uso.Para isso, é necessária posse da nota fiscal
para comprovação do tempo de uso. Caso o produto tenha mais de 1 ano;
ou o cliente não possua a nota fiscal da compra, os custos
dos envios do produto para a fábrica são de responsabilidade do cliente.

 

COMO UTILIZAR A GARANTIA?

Todos os produtos possuem a Garantia Vitalícia a partir do momento
que chegam às mãos do consumidor. A ativação só é necessária no momento de necessidade
de conserto, ou seja, não é preciso preencher o formulário logo após a compra.

 

 Caso seu produto apresente algum problema,
basta enviar um email para contato@allfenas.com.br
com as seguintes informações:

 

Nome completo

Modelo e cor do produto

Descrição do problema

Tempo de uso

Local de compra
(loja online da ALLFENAS ou lojas físicas).

Fotos demonstrando o problema

Nota fiscal digitalizada
(para comprovar que a compra foi feita em menos de 1 ano).

 

*O traslado pago pela Allfenas vale apenas para produtos que estão localizados em território nacional.

 

Sobre a loja

Óculos e Relógios de Madeira feitos à mão que carregam estilo e conceito. Fabricados com madeiras reaproveitadas, cada item acompanha um termo com sua história e procedência.

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