Garantia Vitalícia

Agora todos os produtos de *madeira* da Allfenas possuem Garantia Vitalícia.
Ou seja, garantimos seu produto pelo resto da vida.
Oferecemos esse tipo de garantia, pois confiamos fielmente
na qualidade e durabilidade do nosso produto.
 

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

A Allfenas garante o conserto de quaisquer problemas gerados por defeitos ou outros
problemas de fabricação que surgirem pelo uso regular dos produtos.

GARANTIA DE 1 ANO PARA ÓCULOS DE METAL!

Geralmente diversas marcas oferem de 3 á 6 meses de garantia nos produtos. Nós da Allfenas, confiamos fielmente na qualidade e durabilidade dos nossos óculos de metal, mas ainda preservamos o cuidado individual e atenção com cada produto que entregamos aos nossos clientes.

A GARANTIA VITALÍCIA NÃO COBRE:

Problemas causados pelo mau uso do usuário, como manchas,
arranhões e cortes causados por objetos cortantes.

Problemas causados pelo constante contato com a água.

A garantia vitalícia não cobre problemas na pulseira dos relógios.
O que está inserido é a caixa do relógio e seus componentes.

A Garantia Vitalícia se limita às óculos e relógios da ALLFENAS,
sendo que carteiras e produtos na categoria Outros do site tem garantia de 6 meses.
 

A Allfenas arca com os custos do traslado do produto para
a fábrica durante o primeiro ano de uso.Para isso, é necessária posse da nota fiscal
para comprovação do tempo de uso. Caso o produto tenha mais de 1 ano;
ou o cliente não possua a nota fiscal da compra, os custos
dos envios do produto para a fábrica são de responsabilidade do cliente.

COMO UTILIZAR A GARANTIA?

Todos os produtos possuem a Garantia Vitalícia a partir do momento
que chegam às mãos do consumidor. A ativação só é necessária no momento de necessidade
de conserto, ou seja, não é preciso preencher o formulário logo após a compra.

 Caso seu produto apresente algum problema,
basta enviar um email para contato@allfenas.com.br
com as seguintes informações:
 

Nome completo

Modelo e cor do produto

Descrição do problema

Tempo de uso

Local de compra
(loja online da ALLFENAS ou lojas físicas).

Fotos demonstrando o problema

Nota fiscal digitalizada
(para comprovar que a compra foi feita em menos de 1 ano).

*O traslado pago pela Allfenas vale apenas para produtos que estão localizados em território nacional.