O prazo de postagem
3 dias úteis
- Este é o prazo máximo que estipulamos para postagem dos produtos nas agencias dos correios.
No entanto, atualmente, postamos dentro do prazo de 3 dias úteis. O prazo de entrega começará a ser contabilizado
somente após a aprovação do pagamento, por parte da administradora do cartão de crédito.
Dicas importantes:
- É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade,
ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
- Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente
da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.
- Em caso de atraso na entrega é aconselhável que se verifique todas as
possibilidades descritas abaixo, antes de entrar em contato com o atendimento ALLFENAS:
- Pagamento: O cliente pode confIrmar se o pedido foi aprovado e se o pagamento
já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão).
- Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito o prazo para entrega deve ser considerado
a partir da aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo, o prazo de entrega
deve ser revisto proporcionalmente, levando em consideração o tempo de aprovação.
- Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação
do pagamento pela instituição financeira, que pode ser feito em até 3 (três) dias úteis a partir da data do pagamento,
desde que dentro do horário de funcionamento dos bancos.
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